দৈনিক বর্তমান দেশবাংলা দৈনিক বর্তমান দেশবাংলা
মোঃ এমরুল ইসলাম – নরসিংদী প্রতিনিধি
ইসলামী ব্যাংক, নরসিংদীর মনোহরদীতে মনোহরদী বাইপাস সড়কে অবস্থিত ইসলামী ব্যাংকের এটিএম বুথে গ্রাহকদের ভোগান্তি,প্রতিকার চায় গ্রাহকেরা।এখানে স্থাপিত মেশিন দুটিতে কখনো নেওয়ার্ক সমস্যা, কখনো বা যান্ত্রিক সমস্যার কারনে গ্রাহকদের হয়রানি সীমাহীন।
ইসলামী ব্যাংক মনোহরদী শাখার অধীনে স্থাপিত বাইপাস সড়কে অবস্থিত এটিএমবুথে প্রায়শই নেটওয়ার্ক সমস্যা বিরাজমান থাকে। আবার কখনো বা যান্ত্রিক সমস্যার কারনে কার্ডধারী গ্রাহকদের ভোগান্তি চলমান রয়েছে।
গত কয়েক মাস ধরেই এখানে এ অবস্থা বিরাজ করছে। বুথের দুটো মেশিনেই আজ মঙ্গলবার সকাল থেকে বিকেল পর্যন্ত খুব কম সমযের জন্যই সচল থেকেছে। এ ব্যাপারে মনোহরদী বাজারের ব্যবসায়ী নাসির উদ্দীনসহ বেশ কিছু গ্রাহক বুথের চাহীদানুযায়ী পর্যাপ্ত টাকার সংকট আড়াল করতে ইচ্ছাকৃতভাবেই এখানপ কখনো নেটওয়ার্ক সমস্যা, কখনো বা যান্ত্রিক সমস্যা তৈরি করে রাখা হয়ে থাকে বলে দাবী করেন।
এ ব্যাপারে ইসলামী ব্যাংক মনোহরদী শাখার ম্যানেজার মোঃ নিজাম উদ্দীন শেখের দৃষ্টি আকর্ষণ করা হলে তিনি জানান,ঈদের আগে একদিন টাকার সংকট ও এক দু’দিন যান্ত্রিক ত্রুটি ছিলো সত্যি। বর্তমানে নেটওয়ার্ক সমস্যা রয়েছে। তা দূর করতে ব্যাংক কর্তৃপক্ষ সর্বোচ্চ যত্নবান। তবে টাকার কোন সমস্যা নেই। পরে বিকেল ৫ টার দিকে ব্যাংকের দুই ষ্টাফের মাধ্যমে বুথ চালু করতে দেখা যায়।
